Rzdfine.ru

РЖД Финанс
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гарантия на мужскую и женскую обувь в магазине Бонти

Гарантия на мужскую и женскую обувь в магазине Бонти

Решение вопросов по гарантии, рекламациям, возврату и обмену обуви по любым основаниям производится по адресу Мытищи, Перловка, ул. Селезнёва, 33 — ТРЦ Перловский, 4 этаж, офис D16 в рабочие дни с 10.30 до 17.00 без обеда. Перед приездом необходимо нас предупредить о своём визите по телефону или e-mail, чтобы в момент приезда сотрудники были на месте. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта), обувь для возврата, обмена или гарантийного разбирательства и чек (накладную, если обувь была предоплачена и получена в офисе перевозчика). Заявление на возврат обуви заполняется на месте. Как именно приобреталась обувь, не имеет значения — из пункта выдачи, курьерской доставкой по Москве или через транспортные компании по России. В последнем случае рекламационная обувь высылается в соответствии с нашими условиями возврата, информация об том ЗДЕСЬ. Если в результате экспертизы будет установлена вина изготовителя, стоимость пересылки Покупателю компенсируется.

Согласно ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть новый непродовольственный товар надлежащего качества продавцу, у которого он был приобретен в течение 15 дней с момента покупки, если данный товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ (что это значит прописано здесь), сохранены его товарный вид, комплектующие и чек (накладная), выданный вместе с проданным товаром. Компания Бонти продлевает срок действия ст. 25 до 90 дней, а на ряд моделей до 180 дней.

Гарантийный срок на обувь в России составляет 31 день с момента покупки, а в случае структурных разрушений, явно и исключительно по причине применения некачественных комплектующих — 2 года. Примеры — растрескивание и/или полное раскрашивание подошв, разрыв материалов верха обуви без следов внешнего воздействия, полный отрыв подошвы от верха, когда так же отсутствуют признаки злонамеренных манипуляций.

«Структурные разрушения» — разрыв верха обуви без признаков внешних воздействий, разрушение подошвы сквозными трещинами и/или сколами и тому подобные нарушения конструкции, ОЧЕВИДНО И БЕССПОРНО доказывающие, что производитель применил явно и безусловно недоброкачественные материалы и комплектующие.

В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998, гарантия на обувь, купленную до наступления соответствующего сезона, начинается с его наступлением, а именно:

  • с 1 ноября по 1 марта — зимний — гарантия на ранее купленную зимнюю обувь наступает 1 ноября
  • с 1 марта по 1 июня — весенний — гарантия на купленную ранее весеннюю обувь наступает 1 марта
  • с 1 мая по 1 сентября – летний — на ранее купленную летнюю обувь гарантийный срок наступает 1 мая
  • с 1 сентября по 15 ноября – осенний — на купленную раньше осеннюю обувь гарантийный срок наступает 1 сентября

На второстепенные детали, повреждение которых не приводит к невозможности использовать обувь по назначению: стельки, шнурки, набойки, декоративные металлические и кожаные детали (ранты, пукли и т.п.), текстильные крепления для шнурков и прочее гарантия не распространяется.

Компания Бонти уважает и ценит своих покупателей и в отличие от других продавцов обуви не требует предоставления оригинальной коробки, а также ярлыков и этикеток, присутствовавших на проданной обуви. Кроме того, при возврате, обмене и решении вопросов по гарантии мы не требуем чеков на те марки обуви, которые мы импортируем в Россию в эксклюзивном режиме. В спорных случаях уполномоченные нами вести розничную продажу нашей обуви организации (ИП Пьянков Михаил Юрьевич) имеют право оставлять у себя обувь для проведения экспертизы в организациях, имеющих соответствующие разрешения и лицензии.

Читать еще:  На какой срок можно заключить срочный трудовой договор образец договора 2022

Руководящие и нормативные документы

нормативные каты

Базовым в отношениях покупателя и работника прилавка является Федеральный закон (ФЗ) 2300-1 от 1992 г. ОЗПП.

Согласно ст. 5, производитель фиксирует в ярлыке гарантированный срок службы обуви – период использования товара по назначению при сохранении своих первоначальных качеств.

Читайте о сроках гарантийного ремонта в этой статье.

Изготавливаются изделия по стандартам ГОСТ:

    обувь модельная; – для дома и дороги; – спортивная; – детская; – ежедневная из всяких кож.

Ст. 8 и 9 ФЗ ОЗПП предписывают изготовителю информировать покупателя о наименовании изделия и его рабочем режиме.

Производитель может продлить гарантию сверх величины, установленной стандартом, но не сократить.

Особенности продажи обуви учтены правительственным постановлением 55 от января 1998.

Статья 19: «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара»

  1. Помните, что время предъявления требований, касающихся некачественного обуви, ограничено сроком гарантии. Если она истечет, вы ничего не сможете доказать. Следите за этим, и если обнаружили брак, сразу обращайтесь в магазин, не ждите.
  2. Так как обувь относится к сезонным товарам, то ее гарантийный срок наступает с момента наступления соответствующего сезона, эти сроки устанавливаются субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий проживания (так в Сибири сезон на весеннюю обувь начинается с 1-го апреля, даже если вы приобрели ее в декабре, а на зимнюю – с 1-го ноября).
  3. Помните, что срок гарантии на обувь должен быть указан в договоре купли-продажи, т. е. производитель (продавец) обязан довести до вас эту информацию о товаре.
  4. Если в течение 20-ти дней изготовитель никак не отреагировал на ваше требование, вы имеете полное право требовать возврата потраченных денег на данный товар. Т. е. теперь изготовитель не может ограничиться ремонтом или заменой обуви, вы можете вернуть израсходованные на ее деньги.

Отдать нельзя носить: как считать срок гарантии на сезонную обувь? Спойлер: мамам понравится

В редакцию «Электронного Солигорска» обратилась читательница с вопросом: «В марте ребенку были куплены зимние ботинки. В магазине сказали, что гарантия на обувь 30 дней. А что делать, если ботинки испортятся, например, в декабре? Можно ли будет вернуть обувь продавцу или заменить ее?»

Сроки гарантии

Общий срок гарантии на обувь устанавливается производителем и составляет не менее 30 дней со дня продажи или начала сезона. Продавец не может уменьшить этот срок, но вправе установить дополнительный срок гарантии (сверх установленного производителем). Информация о гарантийном сроке обуви, если он установлен, должна быть указана на упаковке, этикетках, в документации к обуви.

Особенности сезонной обуви

Зимняя обувь — это так называемый сезонный товар, и по закону гарантия на нее начинает действовать только с момента наступления сезона. Гарантийные сроки для сезонной обуви исчисляются так:
— для зимней — с 15 ноября;
— для весенней — с 1 марта;
— для летней — с 1 мая;
— для осенней — с 15 сентября.

Поэтому можно быть спокойным в случае, если зимние ботинки были куплены весной, — гарантия на них начнет действовать только с 15 ноября. Исключение составляет всесезонная обувь (модельные туфли, обувь для занятия спортом и домашние тапочки), в отношении которой отсчет гарантии начинается со дня покупки.

Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Например, если зимние ботинки были приобретены в конце февраля, гарантия на них приостанавливается с 1 марта и вновь продлевается с 15 ноября.

Если потребитель начал пользоваться сезонной обувью до начала соответствующего сезона и обнаружил недостатки, гарантия будет исчисляться со дня использования. К примеру, если зимние ботинки вы начали носить не 15 ноября, а скажем, 27 октября, то и гарантийный срок отсчитывается именно с этого числа.

Читать еще:  Пересдача экзамена ПДД в гаи после лишения прав в 2022 году

Возврат (обмен) качественной обуви

Вернуть (обменять) качественную обувь, которая не подошла по размеру, полноте, фасону или иным потребительским свойствам можно в течение 14 дней (не считая день покупки). Возвратить можно только неношеную обувь.

А если куплена некачественная обувь?

В течение гарантийного срока или срока годности обуви ее можно вернуть, заменить, безвозмездно отремонтировать или попросить соответствующую скидку. Право предъявлять претензии к качеству товара можно в течение двух лет с момента покупки, а если гарантийный срок больше — в течение всего срока. Разница в том, что пока не закончился срок гарантии, покупатель обращается в магазин и тот проводит проверку качества обуви. В послегарантийный период доказывать, что в товаре есть производственный дефект, будет уже покупатель.

Гарантия не распространяется, если:
— обувь постирали;
— обувь размокла под дождем либо снегом из-за неправильной эксплуатации;
— обувь была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и др. химических веществ;
— обувь имеет механические повреждения (порезы, царапины).

Гарантия Chery

Гарантия Chery

Гарантийный срок на Ваш Автомобиль составляет 5 лет или 150000 км. пробега, в зависимости оттого, что насту­пит ранее, и начинает исчисляться с календарной даты передачи Дилером нового Автомобиля CHERY первому Владельцу.

Территория действия гарантии

Настоящие гарантийные обязательства действительны только на территории Российской Федерации.

Условия действия гарантии

Техническое обслуживание Вашего Автомобиля в период действия гарантийного срока на Автомобиль и на запас­ные части должно проводиться в авторизованных центрах CHERY.

Техническое обслуживание и (или) ремонт автомобиля в неавторизованных сервисных центрах (СТО) может по­влечь за собой отказ в проведении гарантийного ремонта. Диагностические работы, по результатам которых случай признается гарантийным, являются бесплатными для клиента

Техническое обслуживание и / или ремонт

автомобиля в неавторизованных сервисных центрах (СТО) может повлечь за собой отказ в проведении гарантийного ремонта

Гарантийный срок на отдельные узлы, агрегаты и их части

Гарантийный срок 3 (Три) месяца или 5 000 км пробегам зависимости оттого, что наступит ранее, устанавливается на:

Гарантийный срок 24 (двадцать четыре) месяца или 40 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на:

Гарантийный срок 36 (тридцать шесть) месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости оттого, что наступит ранее, устанавливается на:

60 (шестьдесят) месяцев или 150 000 км пробега, в зависимости оттого, что наступит ранее, устанавливает­ся на:

На все остальные детали и элементы, не указанные в данном списке, гарантийный срок составляет 36 (тридцать шесть) месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантия на узлы/детали, установленные при гарантийном ремонте, действует в соответствии с условиями и ограни­чениями, указанными в данном руководстве.

Завод изготовитель не несет ответственности за несоблюдение условий эксплуатации автомобиля с недостаточным количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей, используемых в автомобиле.

Срок службы автомобиля ЧЕРИ (CHERY) составляет_5 лет или 150 тыс. км пробега (в зависимости оттого, что наступит раньше). По истечении срока службы автомобиля ЧЕРИ (CHERY) его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соответствия технического состояния автомобиля обязательным требованиям безопасности в соответствии с зако­нодательством РФ, регулярного выполнения технического обслуживания и ремонта автомобиля в авторизованных центрах CHERY также иных требований в отношении эксплуатации автомобиля ЧЕРИ (CHERY)

Существует ли гарантия на товар

По заверению производителя, вся продукция отличается высоким качеством и достаточной износоустойчивостью, что позволяет предоставлять покупателям дополнительную расширенную гарантию, помимо предусмотренных законом сроков гарантийного обслуживания.

Согласно закону «О защите прав потребителей», стандартная гарантия на все виды обуви, продаваемые на территории Российской Федерации, составляет 90 дней с момента начала соответствующего сезона или с момента покупки для всесезонной обуви. Компания Nike увеличила этот срок до 2 лет с момента производства кроссовок. Если эта дата отсутствует на упаковке, то срок гарантии начинается с даты продажи. Это правило и увеличенный срок гарантийного обслуживания распространяет не только на обувь, но и на всю спортивную экипировку от этого бренда.

Читать еще:  На отпускные начисляются страховые взносы

Сроки гарантии и обязанности продавца

Срок гарантии Nike на все виды обуви составляет 2 года с даты производства, либо (при отсутствии этой информации на упаковке) аналогичный период с момента продажи. Если за этот период покупатель обнаружит дефект у приобретенной пары кроссовок, то он имеет право потребовать от продавца один из вариантов компенсации:

  • бесплатное устранения изъяна (ремонт), продолжительность которого не должна превышать 30 календарных дней. Покупатель, по согласованию с продавцом, вправе обратиться в мастерскую на свое усмотрение, расходы на ремонт, в этом случае, компенсирует продавец;
  • обмен обуви на аналогичную пару. Если за время эксплуатации стоимость обуви изменилась, то доплата не производится;
  • предоставление скидки в размере, соотносимом с выявленным дефектом;
  • возврат денежных средств в полном объеме за купленные кроссовки (товар возвращается продавцу);
  • замена на схожий товар из большей ценовой категории, с доплатой со стороны покупателя.

Эксперты по защите прав потребителей рекомендуют изначально настаивать на замене товара на аналогичный по модели и артикулу. При отсутствии такой возможности можно подобрать схожую пару в той же ценовой категории.

Возврат денежных средств – это следующий этап, к которому необходимо переходить в случаях, когда обменять пару обуви невозможно. Ремонт и предоставление скидки – это невыгодные для покупателя варианты решения проблемы, прибегать к которым стоит лишь в исключительных случаях.

К прямым обязанностям продавца относятся следующие действия:

  1. Исполнение возложенных на него гарантийных обязательств в случае обнаружения у кроссовок заводского дефекта.
  2. Осуществление ремонта в установленные сроки за счет магазина на протяжении всего гарантийного срока.
  3. Автоматическое продление срока гарантии на продолжительность осуществления ремонта. Суммарно он не может превышать 30 дней за один год.
  4. Возврат денежных средств в полном объеме при невозможности предоставления аналогичной замены или же обнаружении неисправимых дефектов.
  5. Принятие новых, не бывших в употреблении, кроссовок надлежащего качества в течение 30 дней с момента их продажи. Взамен покупатель получает компенсацию, равную стоимости кроссовок. Причина возврата может быть любой: несоответствие цвета, размера, фасона. Эта процедура возможна только при полном сохранении товарного вида изделия, а также, всех бирок и ярлыков на нем.

Если продавец отказывается выполнять законные требования покупателя, то такие действия могут стать основанием для привлечения его к административной ответственности.

Сколько прослужит качественная зимняя спецодежда

Чтобы зимняя спецодежда прослужила указанный срок, она должна быть изготовлена из качественных материалов. В изготовлении зимних курток, костюмов и комбинезонов чаще используются натуральные дышащие ткани, которые надежно защищают работников от холода, ветра, осадков и грязи. Такая рабочая одежда не сковывает движения, что очень важно для безопасной деятельности персонала.

Большинство зимних изделий изготавливают из смесовых тканей, что значительно повышает ее эксплуатационные характеристики одежды. Такой материал хорошо пропускает воздух, не теряет форму после многочисленных стирок и отличается повышенной прочностью. При пошиве зимней спецодежды применяются армированные нити, которые отлично защищают одежду от механического истирания, а специальная пропитка придает изделиям водонепроницаемые и грязеотталкивающие свойства.

Компания СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА — член Ассоциации разработчиков, изготовителей и поставщиков средств индивидуальной защиты

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector