Rzdfine.ru

РЖД Финанс
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как написать жалобу на воспитателя детского сада

Как написать жалобу на воспитателя детского сада

Воспитание детей дошкольного возраста — непростой процесс. На данном этапе необходимо привить ребенку те основные социальные навыки, которые понадобятся ему в дальнейшем. Именно поэтому роль воспитателя очень важна. Он должен найти общий язык между всеми детьми, какие бы разные они не были. Однако не всегда руководители группы могут справиться с возложенной на них задачей. Это может привести к отчуждению некоторых детей, к нарастанию конфликтов. Для родителей возникает вопрос, как в таком случае пожаловаться на воспитателя детского сада.

Жалоба на детский сад: составление, образец, порядок подачи

Вы недовольны детским садом, в который ходит ваш ребенок? Если вы уже пытались решить проблему мирным путем, но разговоры с воспитателем или заведующим ни к чему не привели — самое время написать официальную жалобу.

Итак, сегодня мы поговорим о том, как правильно написать и куда подать жалобу на детский сад. А если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших специалистов.

В каких случаях можно подать жалобу на детский сад?

Как и в случае со школой, вы имеете право подать жалобу на детский сад при любом нарушении прав вашего ребенка. Исходя из практики, можно сказать, что чаще всего поводом для официальной жалобы становятся:

  • Неудовлетворительное состояние детского сада(например, антисанитария или отсутствие ремонта);
  • Непрофессиональные действия воспитателей и руководства;
  • Халатность персонала;
  • Плохой уход за детьми;
  • Несоблюдение режимаи т.д.

Обратите внимание: подать жалобу на детский сад могут только законные представители ребенка: его родители, усыновители, попечители или опекуны.

куда жаловаться на детский сад

Как написать жалобу на детский сад?

Жалоба родителей на детский сад, как и любая другая официальная претензия, пишется в свободной форме. Это означает, что единого образца или бланка не существует – каждая жалоба должна быть составлена в индивидуальном порядке, с учетом конкретной сложившейся ситуации.

Основные требования к письменному обращению можно найти в ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с положениями этой статьи в вашей жалобе в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения:

  1. Наименование государственного органа (или органа местного самоуправления), в который подается жалоба;
  2. ФИО или должность соответствующего должностного лица;
  3. Данные заявителя (ФИО, почтовый адрес, контактный телефон);
  4. Суть жалобы;
  5. Ваши требования (например, провести проверку);
  6. Личная подпись и дата.

Даже если вы столкнулись с возмутительной ситуацией в детском саду, старайтесь, чтобы жалоба была написана корректно и не слишком эмоционально — обращения, содержащие нецензурные выражения, жаргон или угрозы жизни и здоровью, могут быть не приняты к рассмотрению.

Образец жалобы на детский сад

Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на детский сад самостоятельно? Воспользуйтесь примером заявления или же обратитесь за помощью к нашим юристам. Все консультации специалистов на сайте centersoveta.ru предоставляются бесплатно!

образец жалобы на детский сад

Куда жаловаться на детский сад?

Прежде чем писать в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменной жалобой лично к заведующей детским садом, особенно, если речь идет не о вопиющих нарушениях. Как показывает практика, официальное обращение к администрации детсада в большинстве случаев помогает урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.

Если же этого не произошло и заведующая отказывается идти вам навстречу, вы можете продублировать свою жалобу в вышестоящие контролирующие органы:

жалоба на детский сад в роспотребнадзор

  • Роспотребнадзор
    Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7
    Телефон: +7 (499) 973-26-90
    Электронная почта: depart@gsen.ru
    Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru

    Перейти на сайт rospotrebnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>

жалоба на детский сад в рособрнадзор

  • Рособрнадзор
    Адрес: 127994, Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4
    Телефон: +7 (495) 984-89-19
    Электронная почта: pochta@obrnadzor.gov.ru
    Официальный сайт: obrnadzor.gov.ru
    Перейти на сайт obrnadzor.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
  • Департамент образования вашего региона
    Адрес Департамента образования г. Москвы: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1
    Телефон: +7 (499) 369-31-48
    Официальный сайт: dogm.mos.ru
    Перейти на сайт dogm.mos.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>жалоба на детский сад в департамент образования
  • Прокуратура
    Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
    Телефон: +7 (495) 987-56-56
    Официальный сайт: genproc.gov.ru
    Перейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>жалоба на детский сад в прокуратуру

Обратите внимание! Прежде чем подавать жалобу в любую из инстанций, мы советуем пообщаться с другими родителями. Вполне вероятно, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная.

коллективная жалоба на детский сад

Как правильно подать жалобу на детский сад?

Вы можете подать жалобу на детский сад любым удобным для вас способом:

  • Лично (на личном приеме у должностного лица или через канцелярию ведомства);
  • По почте (заказным письмом с уведомлением);
  • Через интернет (с помощью общественной приемной на сайте ведомства).

Обратите внимание! Вне зависимости от способа подачи жалобы, срок ее рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации.

Как написать жалобу на воспитателя детского сада

Жалоба на воспитателя детского сада должна содержать в себе следующую информацию:

  1. Данные о должностном лице, которому адресована жалоба.
  2. Данные о воспитателе, на которого подается жалоба.
  3. По центру листа должно быть написано «Жалоба».
  4. Описать претензии, предъявляемые воспитателю.
  5. Указать требования (например, компенсировать услуги врача, сделать выговор воспитателю).
  6. В течение какого срока заявитель хочет получить ответ на поданное обращение.
  7. В конце ставиться дата составления жалобы, а также подпись заявителя с расшифровкой.
  8. При необходимости можно приложить документальные доказательства вины воспитателя.
Читать еще:  Увольнение не прошедшего испытательный срок

Узнайте, как правильно написать жалобу на полицию.

Хотите пожаловаться на поборы в детском саду? Читайте в статье о том, как это сделать.

Текст должен содержать в себе грамотно изложенные претензии к воспитателю ДОУ, а также быть написан разборчивым подчерком. Жалоба может быть не принята к рассмотрению, если текст нельзя будет разобрать.

Образец 2020

Жалоба на воспитателя - 1

Жалоба на воспитателя - 2

Жалоба на воспитателя - 3

Составление коллективной претензии

Если вы не единственный родитель, которого не устраивает работа воспитателя, то будет уместно написать коллективную жалобу. Это обеспечит необходимую поддержку и повысит шансы на то, что жалоба будет рассмотрена.

Обязанности воспитателя

Обязанности воспитателя установлены статьёй 48 Закона об образовании, СанПином 2.4.1.2660, должностной инструкцией и трудовым договором и прописываются в договоре, заключаемом между дошкольным учреждением и родителями.

В обязанности воспитателя входит:

  • приём детей в группу (принимает ребенка у родителей и опрашивает о состоянии здоровья);
  • организация питания;
  • обеспечение строгого выполнения группой режима дня и графика занятий;
  • осуществление наблюдения за детьми;
  • осуществление помощи в социально-образовательной деятельности;
  • осуществление воспитательного процесса с учетом индивидуальных особенностей развития малышей;
  • организация жизнедеятельности группы (должна отвечать возрастным потребностям детей);
  • организация досуга детей;
  • организация сна;
  • организация прогулки (помощь при одевании, проведение игр и физических упражнений на улице);
  • обеспечение культурного развития (посещение библиотек, музеев);
  • передача детей родителям и законным представителям в конце дня.

Образец жалобы на детский сад в прокуратуру

Стандартный образец жалобы на воспитателя состоит из трех частей: вступления (заголовка), информационной части (тела жалобы) и заключения. Все их нужно писать по определенным правилам, иначе в обращении вам могут отказать.

Заголовок жалобы всегда пишется в правом верхнем углу листа, так как слева свои записи обычно ставит уже прокуратура. В заголовке обязательно указываются: полное название отделения , в которое подается жалоба, адрес, имя руководителя отдела и его звание. После этого необходимо обозначить себя, так как анонимные обращения не принимаются. Обязательно укажите ваше полное имя, место регистрации, паспортные данные. После чего оставьте контакты, по которым с вами можно будет связаться.

Информационная часть содержит значительно больше информации. Начинается она с заголовка, описывающего противоправные действия в два слова, и располагается по всей ширине листа. В первую очередь в информационной части жалобы пишется пересказ событий, вызвавших ваше недовольство. Затем указывается полный перечень противоправных действий, совершенных сотрудником детского сада. И уже потом пишутся требования к прокуратуре. Обратите внимание на то, что любые требования должны быть четко обоснованы и подкреплены соответствующими правовыми нормами. Для того, чтобы грамотно написать информационную часть, лучше спросить совета у юриста.

Заключение содержит всю дополнительную информацию, необходимую для того, чтобы жалобу приняли и рассмотрели. В первую очередь это список всех документов, которые могут подтвердить вашу правоту. Они уже будут содержать в себе всю дополнительную информацию. После того, как вы приведете перечень документов, останется поставить подпись с расшифровкой и дату подачи.

Самые распространённые причины недовольства родителей работой воспитателей и нянечек

Причина 1: поборы на садик

Такая проблема существует в основном в муниципальных садах. Если посчитать все сборы денег за год, включая родительскую плату, то выйдет немалая сумма, так что приватный садик уже не покажется таким недосягаемым.

Читать еще:  Оформление квартиры в собственность в МФЦ

На самом деле родители не обязаны сдавать деньги в группу. Соответственно Закону РФ «Об образовании в Российской Федерации» родители обязаны оплачивать только непосредственные расходы на питание и гигиену детей. Содержание недвижимости, в том числе:

  • Замена мебели;
  • Покупка и установка сантехники;
  • Ремонт помещения

осуществляется за счёт бюджета.

Постоянное выклянчивание денег воспитателями базируется на славянском менталитете: всех начальников нужно подмазывать. Воспитатель, который не обеспечил заведующим подарков на Выпускной группы, на День Учителя и прочее, автоматически поступает в разряд неблагонадёжных. Именно поэтому отказ сдавать деньги рассматривается как личное оскорбление. Стоит ли идти на конфликт – решать вам.

Имейте в виду: заявить куда-нибудь про коррупцию в саду вы можете, но все прекрасно знают, как работает система. Вряд ли из вашего заявления что-нибудь выйдет.

Причина 2: халатность воспитателя

Должностные обязанности персонала детского сада чётко регламентированы соответствующими инструкциями. Однако регламентация эта носит обобщённый характер. Нельзя предусмотреть в законе все возможные нюансы общения с детьми.

Вопиющие случаи служебной халатности воспитателей, повлёкшие за собой нанесение серьёзного вреда здоровью детей, их похищение из детского сада и тому подобное влекут за собой законное наказание. Такие случаи не требуют личного вмешательства родителей.

Но что делать, если халатность воспитателя трудно доказать? Такое возможно в случае, если:

  1. Воспитатель плохо или небрежно одевает детей на улицу;
  2. Детей собирают так долго, что одетые первыми выходят на улицу в поту;
  3. Помещение группы не проветривается или проветривается в присутствие детей;
  4. Воспитатель не следит за мытьём рук, за чистотой одежды и белья;
  5. Дети путают одежду и игрушки;
  6. Дети не спят днём;
  7. Дети балуются, дерутся, портят вещи друг друга.

Можно привести и много других примеров халатного отношения воспитателей к работе. Мелкие и практически недоказуемые, они могут серьёзно вредить здоровью детей.

Что можно сделать в таком случае? Только попытаться достучаться до сознания воспитателя в личной беседе. Необходимо хорошо подготовится к такому разговору, чтобы максимально доходчиво донести свою мысль, рассказать о тревогах. Иногда это помогает. Главное, быть дружелюбным и не пытаться диктовать свои условия. Не забывайте, что с вашим мнением может быть не согласен не только воспитатель, но и другие родители. Возможно, вы преувеличиваете проблему.

Обращаться с претензиями по поводу подобных случаев нет смысла. Доказать халатность воспитателя невозможно. Если вы никак не находите для себя способа приспособится к этому человеку, придётся переводиться в другую группу.

Как перевестись в другую группу в ДОУ

Перевести ребёнка в другую группу в ДОУ может только заведующий при условии:

  • Есть параллельная группа детей;
  • В параллельной группе есть свободные места;
  • Заведующая готова пойти вам навстречу.

Право выбора родителями группы не закреплено ни в одном нормативном акте. Заведующая может вам и отказать. Надавить на неё легитимной возможности нет. Но часто администрация ДОУ идёт родителям навстречу просто потому, что они об этом просят.

Причина 3: нарушение педагогической этики

Этические требования к воспитателям ДОУ очень суровы:

  • Никаких физических наказаний: ни шлепков, ни оставления без обеда, ни стояния в углу;
  • Никакой критики в адрес ребёнка и никаких негативных оценок в разговоре с родителями.

Но как-то держать в руках 20-30 малолетних детей, которым целый день охота дурачиться, нужно. Будем откровенны: призвать ребёнка к порядку словами удаётся не всегда, а уговаривать каждого времени нет. Воспитателям приходится повышать голос, растаскивать дерущихся малышей и жаловаться родителям на их поведение.

Однако бывают случаи, когда воспитатели явно злоупотребляют своей властью над детьми, подвергая их различным наказаниям:

  • Побои: линейкой, полотенцем, книгами. Такие удары следов не оставляют, но пугают ребёнка. В предыдущей статье «Что делать, если ребёнка бьют в садике» речь шла о малолетних хулиганах, терроризирующих группу. Думаю, все согласятся, что несколько шлепков пойдут им на пользу. Но что делать, если воспитательница раздаёт затрещины налево и направо?
  • Физические наказания непрямого воздействия: запирание в туалете, стояние в углу, запрещение пользоваться игрушками наравне с другими детьми. В таком случае, очевидно, что пребывание в группе стало для ребёнка некомфортно. Но насколько некомфортно? Это – ключевой вопрос;
  • Оскорбления. Оскорбить можно даже маленького ребёнка. И не только плохим словом. Бывают случаи, когда воспитатели заставляют неряху снимать запачканную одежду на глазах других детей, провоцируя их смеяться над виновным; заставляют тех, кто неаккуратно кушает, носить маску свиньи. Или каким-то образом сами высмеивают малыша перед другими детьми. Детский коллектив очень зависим от мнения взрослого. Если воспитатель демонстрирует к ребёнку пренебрежительное отношение, очень скоро то же самое будут делать и дети.
Читать еще:  Стоит ли выплачивать долг по кредиту, если у банка отозвали лицензию?

Самое плохое то, что ребёнок часто стыдиться пожаловаться родителям, думая, что и они станут на сторону воспитателя.

Как уберечь малыша от абьюза в детском саду

Абьюз – система методов унижения, применяемых по отношению к конкретному человеку с целью лишить его уважения окружающих и чувства собственного достоинства. Чаще всего жертвами систематического унижения становятся гетеросексуальные женщины. Второе место принадлежит детям.

Увы, абьюзивные отношения – распространённое явление. Но когда жертвой становится ребёнок, это – особенно трагично.

Психологи утверждают, что есть определённая категория людей, «подходящих» на роль мишени абьюза:

  • Неуверенные в себе и своих способностях;
  • Лишённые поддержки в семье;
  • Физически слабые и апатичные.

Отсюда следует, что надёжно защитить малыша от жестокости воспитателей можете только вы сами – родители. Если ребёнок чувствует, что вы на его стороне, что вы готовы поддержать его и заступиться за него – он не станет молчать о случаях издевательства.

Будьте союзником своему малышу:

  1. Не заставляйте его делиться игрушками, если он этого не хочет;
  2. Не оправдывайте членов семьи, когда те незаслуженно его обижают или превышают допустимую меру строгости в его воспитании;
  3. Не будьте слишком строги, требуя соблюдения режима или чистоты: некоторые вариации на эту тему вполне допустимы;
  4. Играйте с малышом, целуйте и ласкайте его;
  5. Занимайтесь с ребёнком, учите его несложной работе, за выполнение которой он мог бы получить похвалу (например, мытьё чайной посуды, лепка вареников);
  6. Позвольте ему принимать самостоятельные решения: выбирать игрушки в магазине, составлять меню на завтрак;
  7. Не позволяйте другим людям, особенно – членам семьи, оскорблять вас на глазах малыша. Помните: малолетний ребёнок не сознаёт дистанции между собой и матерью. Если женщина угнетена в семье – он тоже будет чувствовать себя неполноценным.

При соблюдении этих правил вы можете быть уверены, что малыш не смолчит и не утаит от вас свою беду.

Что предпринять

Если ребёнок жалуется на плохое обращение, нужно действовать немедленно:

  • Если имеют место следы побоев – сразу написать жалобу на имя заведующей. Ничего не ждите. В серьёзных случаях вызывайте «скорую» прямо в сад – так ДОУ не уйдёт от ответсвенности;
  • Если жалобы есть, а следов нет – поговорите с воспитателем на следующий день. Возможно, малыш преувеличивает;
  • Если жалобы повторяются, поговорите об этом с другими родителями. Возможно, они озабочены тем же. Можно поговорить и с детьми – дети всё видят и запоминают. Они могут многое прояснить.

Несмотря на то, что маленькие люди физически беззащитны, воспитатели в саду редко позволяют себе открыто третировать кого-то из детей, ведь остальные непременно расскажут об этом дома. Будьте внимательны к детским историям о садике: быть может, вы поможете не только себе, но и другому малышу, который боится пожаловаться дома родителям сам.

План действий

За соблюдением воспитателем педагогической этики должна следить администрация ДОУ. Подавать заявление заведующей нужно коллективно. Одиночные претензии недоказуемы.

Вашим требованием должна быть смена воспитателя. Если этого не делается, подавайте заявления одно за другим. Ходите к заведующей. Берите измором. После нескольких попыток пишите жалобу в Городской Департамент Образования.

Куда отправлять жалобу на детский сад

Куда отправлять жалобу

При возникновении конфликтных ситуаций с сотрудниками дошкольного учебного заведения, подать жалобу на детский сад надо в следующие инстанции:

  • Управление образования по городу, сектор дошкольного воспитания.
  • Роспотребнадзор.
  • Министерство образования и науки РФ.
  • Прокуратура.
  • Суд.

Если это не помогло, то письмо с претензией составляется в двух экземплярах и направляется в соответствующие органы государственной власти. Один экземпляр остается в канцелярии, а второй, на котором ставится дата обращения, заявитель забирает с собой.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector