Rzdfine.ru

РЖД Финанс
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ключевые слова эффективности руководителя

Ключевые слова эффективности руководителя

Ключевые слова эффективности руководителя

Ключевые слова эффективности руководителя

Начальники умеют правильно говорить! — и это тот факт, который никто не отрицает! Я провожу много корпоративных тренингов и открытых бизнес-семинаров, на которых присутствуют руководители разных уровней и собственники разных компаний и могу с уверенностью подтвердить: слова, манера разговора отражают статус руководителя и человека в целом.

Но важно не только правильно говорить, но и убедиться, что эти слова доходят до правильной аудитории, т.е. попадают в правильные уши!

То, что для одних будет звучать убедительно и мотивирующе, для других будет вызывать смех и разочарование.

Резюме простое: слова, которые вы говорите могут стать причиной как вашего успеха, так и вашего провала.

В этой заметке, я собрал и прокомментировал несколько распространенных фраз, которые используют руководители по всему миру для достижения максимальной эффективности работы со своими подчиненными. Разумеется, это далеко не полный список и разумеется все индивидуально, поэтому если вас интересует работа над своим собственным стилем, рекомендую обратиться за консультацией или потратить много часов и дней для самостоятельной проработки данного очень важного вопроса.

Почему важного? — подчеркну еще раз, ваши деловые коммуникации: переговоры, презентации, выступления и даже рядовые совещания с вашими подчиненными лежат в основе вашего успеха в бизнесе и в карьере и это очень очевидный факт, который просто нельзя игнорировать.

# Что такое ключевые навыки в резюме

Ключевые навыки – это выжимка ваших умений и способностей из полученных знаний и опыта, которые помогают делать работу, эффективнее и быстрее добиваться необходимого результата на конкретной должности.

Навыки указываются отдельной графой, в начале или в конце анкеты резюме. Они обобщают весь полученный опыт и помогают начальнику понять – подходите ли вы под требования компании.

Профессиональные навыки можно разделить на несколько видов:

  • Коммуникативные – переписка, продажи, выступления, переговоры.
  • Аналитические – исследования, оценка, изучение, систематизация данных
  • Организаторские – менеджмент, планирование, руководство.
  • Творческие – дизайн, фотография, рисование.
  • Количественные – калькуляция, бюджет, бухгалтерия.
  • Научные – диагностика, использование (ремонт) оборудования, тех. документация.
  • Интерактивные – преподавание, консультирование, решение споров.

Качество номер два – развитый эмоциональный интеллект

К нему относится:

  • понимание себя, своих эмоций и умение ими управлять;
  • понимание других людей, их чувств и эмоций и умение влиять на их состояние;
  • навык мотивировать, вовлекать в активную работу и развивать своих сотрудников. И себя вместе с ними.
Читать еще:  Уголовная ответственность за получение взятки муниципальным служащим

Развитый эмоциональный интеллект позволяет действительно хорошо понимать себя и других. А значит, помогает достичь результатов в командной работе, в переговорах с клиентами и партнерами.

Например, если вы действительно хорошо понимаете своих сотрудников, вы сможете лучше их мотивировать, причем речь необязательно идет о деньгах: кому-то важно признание и тогда его нужно публично хвалить на собраниях, кому-то – комфортная атмосфера в коллективе и стоит «переселить» его поближе к единомышленникам, а кому-то – новые интересные проекты и нужно отправлять его на переговоры с крупными клиентами.

Как развивать в себе эмоциональный интеллект? Начните с простых шагов:

  • заведите дневник самонаблюдения, в котором вы будете описывать свои чувства.
  • несколько раз в день задавайте себе вопрос: что я чувствую сейчас?
  • играйте в «Угадай эмоцию»: вы смотрите на собеседника и пытаетесь почувствовать его эмоциональное состояние. Когда вам кажется, что вы определили, что чувствует собеседник, спросите его прямо и сверьтесь, смогли ли вы определить его состояние.

Книги по мотивации

Теперь приведем перечень книг по мотивации. Каждая из них призвана помочь найти в себе силы на развитие компании и саморазвитие:

  1. «Лидер и племя»: Дэйв Логан, Джон Кинг и Хэли Фишер-Райт. Суть книги в том, что каждый человек может формировать команду, что людям свойственно жить в группе. Приводятся варианты становления лидерства, при которых человек не просто выделяется из толпы других, а делает что-то важное для истории бизнеса.
  2. «Как привести дела в порядок», Дэвид Аллен. Книга была переведена на 30 языков. Она помогает добиться успеха в бизнесе, семье и дружбе. Все ключевые сферы человеческой жизни придут в порядок, если прислушаться к мнению автора.
  3. «Вместе быстрее», Лора Стэк. Одна из первых книг по повышению командной эффективности, возникших в нашей стране. В ней приведено 12 принципов личностного роста и формированию мощного коллектива.
  4. «Не работайте с мудаками», Роберт Саттон. Это настоящий бестселлер, в котором приводятся вопросы, помогающие определить тип личности человека. Также в книге перечислены рекомендации по сохранению психологического баланса при работе с непростыми людьми.
  5. «Рисовый штурм» + «Рисовый штурм в карточках», Майкл Микалко. В книге приведены рабочие техники креативного мышления. По итогам прочтения вы сможете генерировать рабочие идеи практически с нуля. В комплекте есть карточки, которые позволяют взглянуть на текущие проблемы с необычной стороны.
  6. «Гибкий ум», Эстанислао Бахрах. Здесь говорится о работе мозга, разрушаются существующие мифы и приводятся рабочие методы интегрирования творческого подхода к решению задач.
Читать еще:  Работник отказывается подписать приказ. Что делать

Высокий уровень воспроизведения

Уровень воспроизведения показывает, насколько быстро человек может ухватить и понять только что услышанную идею. Это относится к тому, что сейчас называют гибкими навыками, или «soft skills», то есть личностным качествам человека.

Действительно, бывают люди, которые хорошо делают работу, которую освоили. Но они тяжелы в обучении, у них низкий уровень воспроизведения информации.

Обычно уровень воспроизведения одинаков во всех областях и меняется довольно сложно. Для руководящих должностей люди с низким уровнем воспроизведения не подходят. Почему же?

Мой негативный опыт

К сожалению, я имел такой опыт. У меня в компании был сотрудник, который работал практически с первого дня. Он был очень компетентным в своей области, и я захотел вытащить его на руководящую должность. Мучался я с ним невероятное количество времени. Особенно ситуацию осложняло то, что парень был очень предан компании, трудоспособен и был готов работать от рассвета до заката. В общем, золотой человек. Но он тупил, и ничего поделать я не мог. Из-за этого сотрудничество всех руководителей компании с ним просто превратилось в ад. Какой навык самый важный для руководителя? Фото: Depositphotos

В конечном итоге я пытался перевести его на работу в другое отделение, назначить его на должность, где он мог бы контролировать процессы. С ним сильно намучались все. Но это не привело к положительному результату: в конце концов, он ушёл из компании.

И я чувствовал, что сотрудники думают что-то вроде: «Высоцкий, какого чёрта ты так держишься за этого парня? С ним же невозможно работать!» Я чувствовал, что из-за этого снижается доверие ко мне, основателю и руководителю компании. То есть я разрушал свою способность управлять и свою репутацию. Так не проще ли было поставить кого-то другого на эту должность?

Читать еще:  Полный перечень документов для постановки в очередь на квартиру

Умение расслабиться и повеселиться — полезный навык в арсенале руководителя проекта. Если сотрудники получают удовольствие от работы, то мотивация и производительность улучшается. Всегда найдутся забавные моменты в процессе, над которыми можно посмеяться, не сбиваясь с пути.

Если вышеперечисленные качества можно развить, то способность к организации — больше врожденный навык руководителя проектов. Хороший менеджер проектов обладает определенными чертами характера, которые помогают выполнять комплексную работу.

Уверенность в себе — не менее важное личное качество. Это порождает и уверенность в результате своей работы. Руководитель проекта должен справляться с любым препятствием, чтобы достигнуть результатов.

Руководитель проекта может состоять в штате, а может быть и внештатными исполнителем. В команде Делегатор24 есть сотрудники, которые выполняют реализацию проекта для заказчиков. Мы доверяем проекты только профессиональным и компетентным руководителям.

На указанный Вами e-mail мы отправили приветственное письмо. Если его нет во входящих, проверьте папку СПАМ.

Вы можете сразу поставить первую задачу на почту test@delegator24.planfix.ru

И не забывайте подписываться на наш блог. Раз в неделю мы будем присылать на почту статьи, которые помогут вам выстраивать эффективный рабочий процесс.

Моральный кодекс руководителя

Эффективный деловой имидж профессионала базируется на крепких моральных принципах. Не напрасно издавна была важна честь предпринимателей. Современная деловая и профессиональная этика – это основа репутации любого бизнесмена, руководителя. Главными принципами профессиональной морали являются:

  1. Честность и порядочность. Обман разрушает отношения, репутацию, и руководитель не должен допускать его. Профессионал всегда должен быть честен с партнерами и самим собой.
  2. Уважение свободы чужой и своей собственной. Руководитель должен признавать независимость подчиненных в мнениях и мыслях.
  3. Терпимость к недостаткам и мнениям других людей.
  4. Справедливость. Руководитель должен в соответствии с моральными принципами распределять ресурсы, вознаграждать и наказывать сотрудников.
  5. Деликатность и тактичность. Руководитель должен сочувственно относиться к работникам, понимать их человеческие проявления, слабости.

В статье мы рассмотрели, какими деловыми и моральными качествами должен обладать руководитель.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector