Rzdfine.ru

РЖД Финанс
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Когда по закону могут звонить коллекторы

Когда по закону могут звонить коллекторы

Сегодня практически каждый гражданин имеет кредиты. Нестабильная экономическая обстановка, инфляция, увольнения приводят к тому, что не все должники имеют возможность рассчитываться по своим обязательствам в установленные сроки. Для возвращения долгов некоторые компании прибегают к услугам специальных лиц, которые занимаются «вымораживанием» денег различными способами: угрозами, частыми звонками, уговорами, постоянными визитами. В связи с распространенностью таких случаев, граждане задаются вопросом о том, когда могут звонить коллекторы по закону.

Звонят коллекторы — трубку обязательно брать?

На первый взгляд, глупый вопрос. Но мне его часто задают. Ваше право не разговаривать, если Вы не хотите. У нас нет закона, обязывающего брать трубку.

Задача отдела взыскания при телефонном разговоре с вами:

  • оказать на вас психологическое давление
  • получить больше информации о вас
  • понять ваши слабые места
  • получить информацию о дате платежа

Поэтому прежде чем начать разговаривать, взвесьте все за и против.

Основные законодательные моменты

Закон прояснил главные моменты, например, сколько раз в неделю могут звонить коллекторы, имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника и на работу, и многое другое. Общая картина в сфере коллекторской деятельности складывается следующим образом.

Установлены права представителей агентств по отношению к должнику: коллектор имеет право лично разговаривать с гражданином, присылать ему напоминания и сообщения всеми возможными способами электронной коммуникации. Сотрудники имеют право присылать уведомления о долге почтой или курьером. Другие способы взаимоотношений запрещены, если только на это не получено согласие неплательщика.

Запретов на работу сотрудников, выполняющих поручения банка, в новой редакции закона много:

  • нельзя привлекать для работы с должниками лиц, имеющих судимость;
  • коллекторам запретили звонить родственникам должника;
  • запрещено применять силу, угрожать насилием, порчей имущества и причинением ущерба здоровью близких;
  • исключено психологическое насилие, нецензурная брань, оскорбления;
  • нельзя вводить гражданина в заблуждение, предоставляя ему недостоверную информацию о размере взысканий и последствиях, к которым может привести отказ в выплате долга;
  • запрещается выкладывать в открытый доступ информацию о должнике и его взаимоотношениях с кредитной организацией;
  • требования со стороны коллекторов являются незаконными, если гражданин недееспособен, признан банкротом, пребывает на лечении, является инвалидом первой группы или не достиг совершеннолетия.
Читать еще:  Реестр Чеков Для Налогового Вычета За Строительство Дома

Перечислены случаи, когда коллекторы не могут звонить по закону 2021 года. Нарушение этих правил влечет за собой значительные штрафы. Юридические лица, игнорирующие закон, обязаны заплатить от 50 до 500 тыс. руб. Отдельные сотрудники могут быть оштрафованы на сумму от 20 до 200 тыс. руб. Наказание возрастает до 2 млн для юрлица, если организация, ведущая коллекторскую деятельность, предоставляет услуги незаконно и не подала заявку на включение в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Телефонные звонки: временные рамки

При совершении звонков должнику коллекторские агентства должны соблюдать следующие условия:

  1. Не более 1 — в течение суток.
  2. Не более 2 — в течение 7 дней.
  3. В рабочие дни — с 8.00 до 22.00 с учетом поправки на местное время.
  4. В выходные дни и праздники — с 9.00 до 20.00 часов.

Молодой человек звонит по телефону

Звонить коллекторы имеют право в любой день недели. Главное, чтобы соблюдались описанные выше временные рамки. Звонком считается только вызов, закончившийся соединением с должником.

✔ Хотите пройти тест и узнать, какое конкретное онлайн-казино подходит именно вам?

✔ Желаете регулярно получать информацию о свежих бонусах от клубов?

✔ Стремитесь постоянно быть в курсе событий игрового мира?

Подписывайтесь на наш чат-бот @Azartix_bot в Telegram!

○ Куда обращаться, если коллекторы нарушают закон?

По факту нарушения режима телефонных звонков коллекторами, должник может обратиться в прокуратуру либо полицию.

При подаче заявления в прокуратуру будет проведена внеплановая проверка деятельности организации, а именно способов взыскания задолженности и правомерности деятельности данной организации (наличие лицензии и иной документации, позволяющей осуществлять коллекторскую деятельность).

Обращаться в полицию нужно, если взыскатели применяют незаконные методы воздействия (угрозы, физическое и моральное давление). В этом случае можно обратиться в местное отделение или просто позвонить по номеру 02.

Читать еще:  Налоговые риски бизнеса партнеров агрегаторов такси

В каждом из этих случаев нужно подготовить доказательства того, что коллекторы действительно нарушили закон. В их качестве могут использоваться свидетельские показания, а также аудиозаписи поступивших звонков. Именно поэтому крайне важно записывать каждый разговор, поступающий от взыскателя.

Учитывая, что Закон о коллекторах является относительно новым, многие не знают о том, что действия взыскателей могут быть ограничены. На самом деле коллекторы больше не могут звонить в любое время суток без ограничения количества, поэтому должники могут защитить свои права.

Когда могут звонить коллекторы из-за просроченной задолженности

До того, как закон №230-ФЗ не был усовершенствован, находилось огромное количество коллекторов, которые, используя лазейки в законодательстве, оказывали давление на должника незаконными методами. Например, угрожали, запугивали членов его семьи. С 2020 года ситуация кардинально изменилась, да и количество коллекторских организаций благодаря принятию поправок в закон №230-ФЗ стало меньше.

Когда разрешено звонить коллекторам:

  • звонки могут осуществляться в рабочие дни за исключением ночного времени с 22.00 до 8.00;
  • в праздник звонки могут поступать с 9.00 до 21.00.

Что касается количества звонков, должны быть соблюдены такие требования;

  • разрешено звонить один раз в день;
  • не более двух раз в неделю;
  • не более восьми раз в месяц.

Коллекторы имеют право общаться с третьими лицами, если их данные указал заемщик при оформлении кредита, а также с их согласия. Если телефонные номера были получены незаконным способом, есть повод обратиться в суд. При общении коллектора с заемщиком не допускается никаких видов насилия, давления, угроз.

Необходимые меры противодействия звонкам коллекторов

Необходимые меры противодействия звонкам коллекторов

Чтобы лишний раз не разбираться с взыскателями рекомендуется, по возможности, отказываться от взаимодействия с ними. Отказ возможен только по истечении двух месяцев с момента возникновения просроченной задолженности. До этого месяца коллекторы могут звонить, но звонки должны поступать в количестве, которое предписано законом.

Читать еще:  Сдача в аренду земельного участка налогообложение

Куда жаловаться на звонки коллекторов

Федеральная служба судебных приставов ведер реестр коллекторских агентств. Она вправе проводить в отношении них плановые и внеплановые проверки.

Должник вправе подписать соглашение с взыскателями, которое регулирует порядок общения между кредитором и заемщиком. В документе может быть указано большее количество звонков, которое отличается от норматива, указанного в ст. 7 ФЗ № 230. Такое соглашение может быть отозвано после заблаговременного предупреждения коллекторов.

  1. Если общаться с коллекторами, вовремя отказываться взаимодействовать с ними. Отказ нужно направить заказным письмом с уведомлением или оформить у нотариуса.
  2. При навязчивых бесконечных звонках от взыскателей следует вносить их номера в черный список, а, если по телефону поступают открытые угрозы, то нужно обращаться в полицию.

При явном конфликте с агентством или другими субъектами нужно заручиться поддержкой опытного юриста.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector