Rzdfine.ru

РЖД Финанс
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как пожаловаться в Роспотребнадзор через интернет

Как пожаловаться в Роспотребнадзор через интернет?

Как пожаловаться в Роспотребнадзор через интернет?

Если ваши права как потребителя были нарушены, вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Эта организация занимается выявлением нарушений в различных сферах хозяйства и привлечением ответственных лиц к административной ответственности.

Быстрее и проще всего отправить жалобу онлайн. Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, какие заявления подлежат рассмотрению и на деятельность каких организаций можно пожаловаться?

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Написать жалобу в Роспотребнадзор в 2021 году можно следующими способами:

  1. Обратиться лично в региональное подразделение;
  2. Направить жалобу письмом, например при помощи Почты России;
  3. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой через Интернет.

А вот написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги напрямую не получится, однако подать жалобу можно на официальном сайте службы. При этом необходимо помнить что:

  • Направление обращений (жалоб), которые могут являться основанием для проведения внеплановой проверки, доступно только для авторизованных пользователей. А авторизоваться пользователь может через учетную запись в ЕСИА, то есть подать такую жалобу могут только зарегистрированные на Госуслугах пользователи!
  • Если на основании жалобы не требуется проведение внеплановой проверки, то такую жалобу может подать незарегистрированный в ЕСИА (Госуслугах) пользователь.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления

Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», одной из основных целей Роспотребнадзора является осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Таким образом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой прав и интересов потребителей.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Жалоба в Роспотребнадзор составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать следующие сведения:

  1. Наименование государственного органа (в данном случае — Роспотребнадзор);
  2. Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, контактный номер телефона);
  3. Суть вашей жалобы (подробно опишите возникшую ситуацию, с указанием всех необходимых дат, имен и наименований);
  4. Ваши требования (например, проведение проверки);
  5. Список документов, прилагаемых к жалобе;
  6. Подпись и дата.

Обратите внимание! При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться основных правил ведения деловой переписки. Если ваше обращение будет содержать нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, оно не будет принято к рассмотрению.

julien fernandez photographe decoration

Образец жалобы в Роспотребнадзор

Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на Роспотребнадзор самостоятельно? В этом случае вы можете скачать образец жалобы ниже или обратиться к юристу за бесплатной консультацией.

Читать еще:  Увольнение в связи со смертью работника

Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор?

Подать жалобу в Роспотребнадзор вы можете любым удобным для вас способом:

  • Лично (через канцелярию Роспотребнадзора);
  • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • В электронном виде (на адрес электронной почты Роспотребнадзора depart@gsen.ru);
  • Через интернет (с помощью онлайн-приемной на официальном сайте Роспотребнадзора).

Обратите внимание! Все необходимые сведения об адресах и времени приема территориальных органов Роспотребнадзора вы можете найти на сайте rospotrebnadzor.ru.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Как уже было сказано выше, заявитель вправе самостоятельно выбрать способ подачи жалобы в Роспотребнадзор. Как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Роспотребнадзор через интернет.

Для того чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» на сайте rospotrebnadzor.ru, выбрать адресата (территориальный орган или центральный аппарат Роспотребнадзора) и заполнить соответствующую форму обращения.

Жалоба на Роспотребнадзор через интернет

Жалоба на Роспотребнадзор через интернет 2017

Жалоба на Роспотребнадзор через интернет 2018

Срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзор

Вне зависимости от выбранного вами способа подачи жалобы, ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем вас обязаны уведомить в письменном виде или по телефону.

бездействие Роспотребнадзора

Куда жаловаться на бездействие Роспотребнадзора?

Если после рассмотрения вашей жалобы не было предпринято никаких действий, вы вправе обратиться с жалобой на бездействие Роспотребнадзора в вышестоящие контролирующие органы:

Составление жалобы, содержание

Зная, как подать жалобу в Роспотребнадзор, и какие правила необходимо соблюдать при оформлении, удастся защитить свои права и законные интересы. Так, при составлении обращения в любой форме (письменной/электронной) обязательно указывается следующая информация:

  • Наименование территориального органа Роспотребнадзора, в который жалоба направляется на рассмотрение.
  • Полные ФИО заявителя, адрес регистрации и контактный номер телефона.
  • Описание сложившейся ситуации с указанием конкретных обстоятельств, в результате которых были нарушены права и интересы потребителя.
  • Мотивированные требования к нарушителю и просьба к Роспотребнадзору.
  • Личная подпись составителя и дату направления документа на рассмотрение.
Читать еще:  Статья 153 Трудового Кодекса РФ с комментариями

В тексте жалобы важно указать все факты, которые могут оказать влияние на её рассмотрение. Рекомендуется ссылаться на действующие нормативно-правовые акты, а также сообщать о каждой попытке урегулирования спора напрямую с нарушителем.

Направляемая жалоба должна содержать приложение – перечень документов и материалов, прилагаемых в качестве подтверждения нарушения права (включая фото и видеоматериалы, заключения экспертов, показания свидетелей).

В рассмотрении письменной или онлайн жалобы может быть вынесен отказ. Среди распространенных причин выделяют неправильное оформление заявления, отсутствие обязательных сведений, нарушение компетенции Федеральной службы, а также при наличии угроз, нецензурной лексики и иных непристойных выражений.

На какие действия Роспотребнадзора можно пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Повод для обращения с жалобой в отношении Роспотребнадзора — неправомерное поведение должностных лиц. Неправомерное поведение выражается в действии и бездействии.

Бездействие характеризуется легкомысленным невниманием к требованиям о защите прав граждан. Действие характеризуется умышленным или неумышленным нарушением прав граждан в ходе работы и проведения проверок.

Обжаловать неправомерное поведение можно тремя способами:

  • внутриведомственный — обращением к вышестоящему должностному лицу в рамках одной организации;
  • судебный — обращение в судебный орган с исковыми требованиями. Требуется соблюдать претензионный порядок;
  • надзорный — обращение в Прокуратуру с требованием о защите прав и применении мер к нарушителям.

Что делать в случае бездействия Роспотребнадзора?

Заявитель имеет право оспорить решение или составить жалобу на отсутствие действий со стороны службы. Основанием для досудебного разбирательства является подача соответствующей заявки. При необходимости предоставляются документы, способные подтвердить определенные доводы заявителя.

Жалоба рассматривается в течение 15 дней с момента ее регистрации. Однако при проведении проверок и расследований этот период может увеличиться до 30 календарных дней. О продлении сроков заявитель уведомляется письменно, при этом должны быть указаны причины продления временного интервала.

Важно: заявитель имеет право обратиться в суд для разрешения конфликтной ситуации. Можно воспользоваться услугами представителей юриспруденции. Стоимость доверенности на представление интересов стоит не так дорого.

Содержание и форма обращения жалобы

Содержание и форма обращения

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор

Электронная заявка принимается к рассмотрению при наличии оснований. Если жалоба отклонена по объективным причинам, то заявителю поступит ответ с указанием причины отказа. В основном, причинами является недостаточная доказанность, нечеткое и безграмотное обращение. Поэтому перед отправкой жалобы следует взвесить все имеющиеся аргументы и выстроить логическую связь между нарушенными правами и обращением в Роспотребнадзор.

Потребитель имеет право указать на существующие нарушения, сославшись на статьи закона, но делать выводы будут профессиональные контрольные органы.

Не стоит писать о том, что в результате случившегося покупатель требует закрыть торговую организацию, подобные выводы Роспотребнадзор сделает самостоятельно, в ходе проверки жалобы. Если с вами случилась неприятность и ваши права ущемлены, не стоит откладывать обращение, вам всегда помогут и разберутся в ситуации.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector